Garantía y Devoluciones | Garantía y Devoluciones |
|
|
|
|
GARANTÍA Y DEVOLUCIONES Todos los productos son revisados y enviados en perfectas condiciones desde nuestra fábrica a los destinatarios no se admiten devoluciones que no sean justificadas. Una vez recibido el envío, dispone de 24 horas para poder poner su reclamación correspondiente en el caso de que este llegara roto. Deberá ponerse en contacto con nosotros al recibir la mercancía, a través de nuestros correos electrónicos: O de nuestros números de Teléfonos: 679766261, 649129069,914942737 La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer cualquier salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el albaran de entrega por la empresa de transporte, si la mercancía no fuera revisada a su recepción delante del transportista a la entrega de esta cuando el numero de bultos este comprendido de 1 a 4 unidades no atenderemos reclamaciones que no hayan especificado en el albaran de entrega cualquier incidencia del transporte, para expediciones de mas de 4 bultos o palet no atenderemos reclamaciones que no hayan expecificado en el albaran mercancia sin revisar , por lo que de no expecificar esto a la recepcion de la mercancia o de cumplir con los plazos que dispone para cursar la correspondientes reclamaciones seran por cuenta del cliente todos los gastos de gestion, en el caso de recibir la mercancía rota y seguir los procedimientos indicados dentro del plazo de 24 horas deberá adjuntarnos al email fotos tanto de las cajas donde se entrego la mercancía como de los daños de los productos que hayan sufrido daños en el transporte, una vez que recibamos la reclamación y hayamos realizado los tramites oportunos procederemos a reponer la mercancia rota, debera tener preparada la mercancia defectuosa para su recogida debidamente embalada tal como lo recibió en la misma caja para su retirada. Una vez lo recibamos y comprobemos la mercancía, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Solo se admiten devoluciones en el caso de que la mercancía llegue al destinatario dañada o equivocada y este haya verificado y seguido los procedimientos mencionados anteriormente y enviado la mercancía dentro del plazo que se le indica. |
